KAO花王，温柔呵护宝宝娇嫩肌肤。花王创业者长濑富郎矢志要为更多顾客提供真正的优质产品。130多年来，花王一直继承着这种“创造优质产品”的精神。花王从创业时开始，就一直倾听顾客反馈，将消费者放在首位。从1930年代开始，就反复通过与客户的交谈互动提出了新的生活方式建议。在1970年代，还创建了将客户反馈得以Z大化利用的组织和程序。

花王始于制造香皂。出于希望洗掉仅靠香皂无法洗净的污渍的设想，开始专注于包含原材料在内的研究。1950年代，花王开发以天然脂肪醇为主的新技术。这些技术为头发、衣物和住宅带来了众多新的清洁产品。从那时开始，花王由销售香皂产品的公司发展成为拥有众多清洁解决方案的大型企业。

在1970年代，花王专注于包括头发和皮肤在内的与人有关的基础研究，通过将新获取的生物化学、纸张和高分子技术与原有技术的融合，花王推出了许多成功的品牌，并进一步推动了花王事业的多样化。

近年来，花王一直致力于开发贴合当地生活方式的商品。例如，2014年在印度尼西亚推出的“洁霸jaz1” ，就是考虑到众多家庭手洗衣物的现状，为解决当地的水硬度高，衣物污渍难以洗净的课题而开发的新技术，并成功开发出了具有优异去污力的洗涤剂。