73hours的目标用户锁定在25-35岁的白领，销售城市集中在北上广深和沿海地区。她们已走过奢侈品牌的迷恋期，更加追求产品使用舒适度。73hours会针对亚洲女性的脚型进行研发和技术革新，比如在中空款式的鞋后面加止滑带，在高脚跟的鞋后面加海绵的内包等等，以增加用户的舒适度。

由于每一款鞋都经过103道工序、整整73.3小时的打磨才会被送到顾客手上故取名“高跟73小时”。每款鞋均只选用优质羊皮、牛皮、以及真皮大底，在保证与国际品牌相同选料的同时，根据亚洲人的脚型而修改过的鞋楦则令亚洲女士穿着更为舒适。

自大受欢迎的水晶鞋开始，高跟73小时的婚鞋系列已逐渐成为了诸多新娘们的婚鞋选择。为了给新娘们提供更加方便的一站式服务，在很多婚纱礼服店或是婚礼机构中，也能看到高跟73小时的婚鞋陈列。